苏州家教之星-收费包括会员费和信息服务费两部分，会员费一经收取不予退还，本退费标准仅针对信息服务费，为保障你的个人权益，请认真阅读：
- 一、哪些可以全额退款？
- 1、预存费用尚有余额的；
- 2、取得学员联系电话后连续三天都未能联系成功, 并在第四天内即时反馈给苏州家教之星-的；
- 3、教员在取得学员联系电话后，学员暂不能安排试教，超过七天都未能最终决定安排的；
- 4、双方约定第一次面试试讲时间后，学员连续三次拖延时间，或拖延的时间超过二十天的；
- 5、试教只面试，但没有授过课,在面试后两天内向我们反馈结果的。超过两天默认为成功；
- 6、学员变更原授课约定，而教员又不愿接受的。（包括：授课报酬、科目、时间、对象、地点）；
- 二、哪些可以部分退款？
- 1、计时家教授课次数<3次，因学员方面因素不能继续，收取教员所得报酬的50%，其余退还；
- 2、包月家教正式授课<=7次，因学员方面因素不能继续，收取教员所得报酬的50%，其余退还；
- 3、家教试教授课结果为教员不能够胜任该家教的，扣除20元，其余退还；
- 三、哪些不能够退费？
- 1、不能出示原始凭证的（收据、银行汇款底单）；
- 2、教员第一次面试试讲未去或迟到15分钟以上的；
- 3、教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系学员的；
- 4、教员擅自变更授课约定，而学员又不愿意接受的（包括：授课报酬、时间、地点等）；
- 5、计时家教正式授课3次以上或者包月制家教正式授课7次以上的；
- 6、家教工作人员认为教员不适合执教某份订单，但是教员坚持执教此单，结果被学员退单的；
- 7、教员在取得学员的联系电话后连续三天都未能联系成功但是却未在第四天及时通知苏州家教之星-的。 (注意：在取得学员联系方式，超过1个星期无任何反馈信息，默认为成功)
- 8、教员取得联系方式，并联系到学员，在半个月内无任何反馈信息。
- 9、教员在执教过程中因为自身原因(例如电话聊天、发短信)遭到学员或家长投诉的。
- 10、教员在教学过程中因距离、交通、天气、薪水、时间安排等因素放弃执教或者调换他人执教的。
- 11. 明显违背道德或损害苏州家教之星-信誉的其他行为。
- 四、关于退款的一些其他说明
- 对于教员提出的退款理由，苏州家教之星-需核实后按照条款退费，核实时间不超过24小时。
- 退费预约电话：18915501339 0512-89993335
- 以上标准的解释权为苏州家教之星-所有，我们可能会按照需求，更改其中的要点，同时在更改要点之前我们会对原细则。
- 要点予以保存，同时标明新规则执行日期，我们将按照合约的发生时间进行处理，最新退费细则以此页公示为准。
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家教课时费参考标准（元/人民币）
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语/数/英/理/化/生（每小时）
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小学
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初中
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高中
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大学生/研究生
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20-25
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25-35
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30-45
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离/退/进修/专职家教
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40-80
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50-100
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70-120
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在职教师
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50-100
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70-120
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99-160
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重点中学教师
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80-120
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100-150
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120-200
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周末及寒暑假陪读
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按月、天结算或按照次数结算
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艺术体育类（每小时）
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乐器类
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美术
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体育
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专业大学生
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30-100
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50
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30-50
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专业教师/教练
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120-150
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100-120
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80-120
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高等数学/计算机操作/网页设计/图像处理/程序设计（每小时）
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专业大学生
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40-80
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专业教师/专业人士
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80-100
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语言类（每小时）
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成人英语
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日/法/德/意/韩
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大学生/研究生
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35-50
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50-60
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专业教师/专业人士
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100-120
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100-150
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海外归国人员
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100-150
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120-200
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外籍人士
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200
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200-300
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- 备注：
- • 苏州家教之星-提供价格为客观家教市场的行情价位。具体价格会根据路程远近、课程的难易程度、家教时间等客观因素会有所浮动。但不会有太大变化。
- • 一般家教课时费里面包含交通费。但如果学员地理位置过于偏僻或离教员过于遥远。学员要为教员支付交通费。